返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けています。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品のリクエストが可能です。

返品対象条件:

返品を開始するには、info@themagiccrayons.com までご連絡ください。

返品先住所:
商品の返品先は発送元によって異なります。

米国・メキシコ発送の商品の返品先:
11201 Ed Brown Rd, Charlotte, North Carolina, 28273, USA
カナダ発送の商品の返品先:
Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Canada
ラトビア発送の商品の返品先:
Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia
スペイン発送の商品の返品先:
Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spain
イギリス発送の商品の返品先:
Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ, UK
オーストラリア発送の商品の返品先:
- アパレル商品: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia
- 非アパレル商品（スマホケースを除く）: 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia
- スマホケース: 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australia
日本発送の商品の返品先:
- アパレル商品: 熊本県天草市新和町小宮地817-3, 863-0101, Japan
- 非アパレル商品: 石川県鹿島郡中能登町久乃木伊部15, 929-1801, Japan
ブラジル発送の商品の返品先:
Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park, Parque Paulista, CEP 25251-460, Duque de Caxias - RJ, Brasil

返品が承認された場合、返送方法や返送先の詳細をご案内いたします。事前に返品リクエストをせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、info@themagiccrayons.com までお気軽にお問い合わせください。

商品を受け取った際に 破損、不良、誤配送 があった場合は、すぐに当店までご連絡ください。問題を確認し、適切な対応をいたします。

当店が返品が必要と判断した場合、返品用の 返送用ラベル をお送りします。また、返品の手順についてご案内いたします。事前に返品リクエストをせずに返送された商品は受け付けられません。

最も迅速に交換を行う方法は、一度商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を改めてご購入いただくことです。

EUへの配送商品については、14日以内であれば理由を問わずキャンセルまたは返品する権利があります。
返品条件は通常の返品と同様で、商品は未使用・未着用で、タグが付いた状態で元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

返品商品を受領・検品後、返金可否をお知らせいたします。返金が承認された場合、元のお支払い方法に10営業日以内に自動的に返金 されます。

銀行やクレジットカード会社の処理時間により、返金反映までに時間がかかる場合があります。
15営業日以上経っても返金が確認できない場合は、timtempest@mac.com までご連絡ください。

デジタルダウンロード商品は 返品・交換・キャンセルの対象外 です。
ご注文に問題がある場合は、The Magic Crayons までご連絡ください。

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